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L’ITAS Scalcerle è impegnato fin dal 1994 nella realizzazione del sistema di gestione della Qualità che coinvolge tutte le componenti della scuola.

Le procedure del Sistema Qualità a cui facciamo riferimento non sono solamente quelle “obbligatorie di sistema qualità” ma anche (e queste sono in numero predominante), quelle che descrivono le attività più significative svolte nella scuola.

L’adesione al Progetto Qualità e il conseguimento della certificazione ha significato per noi impegnarsi nell’applicazione dei principi di gestione della qualità e in particolare:

attenzione al “cliente” e ai suoi bisogni: il POF dell’istituto deve tenere conto dei bisogni formativi degli studenti, delle aspettative delle famiglie, delle esigenze del territorio e delle istituzioni che si riferiscono alla nostra scuola;
buona gestione e condivisione delle “buone pratiche”: le attività svolte nella scuola sono tutte legate tra di loro e interdipendenti; il risultato di una attività è il punto di partenza per un’altra successiva: occorre che tutto sia pianificato in modo efficace per poter raggiungere gli obiettivi prefissati;
impegno per il miglioramento continuo: tutti sono impegnati a migliorare il proprio modo di operare affinché migliori anche il sistema-scuola.

Ogni anno sono pianificati e svolti una serie di controlli interni che interessano tutti i processi/attività. Nel corso dell’anno scolastico è anche prevista la somministrazione di questionari di soddisfazione in riferimento a specifiche attività.

I risultati di tutte le verifiche interne ed esterne e dei monitoraggi eseguiti anche attraverso questionari, sono valutati periodicamente nei Riesami della Direzione per individuare le aree che richiedono un impegno più pressante per il miglioramento e per definire gli obiettivi dell’anno

Nell’ anno scolastico 2003/2004 abbiamo partecipato al Premio Qualità per le Scuole del Veneto risultando tra le scuole premiate e conseguendo un punteggio complessivo che ci pone tra i migliori.

La soddisfazione per il riconoscimento ci spinge a riflettere in modo approfondito sul rapporto steso dal gruppo dei valutatori.

I suggerimenti che emergono da questo documento sono e saranno presi in considerazione per definire obiettivi di miglioramento del sistema per il futuro.